网红“斗牛”孕妇母婴门店该怎样保护你的潜在客户?

2020-01-01

  9月9日,一名孕妇曝光自己与网ι红发生争执,致其高危早产入≠院。近年来,有很多让人意想不到意外事件接连发生。而每一件意外的发生都意味着我们母婴行业损失一位潜я在的意向客户,要知道这些意外事∽件本身⊥都是可以避免№的。意外发生的概率是万分之一,但是如果发生在您的身上就‖是百分之百αじ。

  【事件回顾】

  原来,该孕妇在外出散步时,被网红&々ldq╨uo;Saya—”的没牵绳的斗牛犬吓到,两人随即发生Ξ争执,网红“Saya—对这名孕妇撕扯头发推肚子踢∽大腿。而这位网红的Д♨母亲在旁边●·非但没有拦住女儿,还用各种恶毒的语言诅咒孕妇,甚至一起上手打。

  随后,这名孕妇感觉到不舒服,就叫老公开车带自己去医院。直到9日Δ晚仍未脱离高风∟险⌒早产的征兆。

  【无独有∝偶】

  2016年2月,北京⿻李女〇士怀孕七周℃时乘坐公交车,因为公交车ㄨ起步太急导致跌倒骨折导致流产。

  2016年12月,张某驾车到单位,停好了车后,在打开车门时,撞到了路边正常走路的孕妇小刘,经诊断孕37周3天死胎。

  2017▲年11月,河南Г李女士因护士将保胎药黄体酮胶囊г错发为&l►dquo;孕妇禁用&rdquo灬;的妇可靖胶囊,李娜服∈药后出现不良反@应,次日检查婴儿已无胎心,后流产。

  2018┆┇年,怀孕7月的小楠突然╩发™现腹痛有流产迹象,紧急住院后保住了孩子。调查原因后竟然是大女儿不想小楠“要二胎”。在小楠的食物中加了些薏米。◁

 ≯ 【我们能做什么?∞】

  作为母婴行业最直观的面对基层消费者的终端门店,应该做些什么来保护自υ己的Υ潜在客户呢?最简单有效的就是在〓开展妈妈班的时候将这些意外事件的多发性和重要性,传达给预备宝爸宝妈△们。比如出行时应该注意的危险多发情况、孕妇禁用的药理知识、简单预防自救技巧等等。避免这些意外÷的发生,也就挽留住了一个门店的潜在客户。

  相信妈妈班是很多门店都在々开展的,但大部分妈妈班的内容都局限在传播营养知识,品牌宣传、门店优惠活动等等。慢慢的妈妈班∑开始流于形式,也让宝妈们失去了◆兴趣。增加妈妈班的优质课程,一方面可以为▌宝妈们提供更专业、更有价值的服务,避免很多不要的意外。另一方面对于门店来说妈妈班也具有教育引导消费∷、增强消费者黏性等作用。

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